Гарантия и возврат

Возврат товара надлежащего качества

Cогласно п.5 "Переченя непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" Постановления Правительства РФ от 19.01.98 г. № 55 не подлежат возврату и обмену швейные и трикотажные изделия надлежащего качества (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). В соответствии с ГОСТ 31307-2005, ГОСТ Р 51554-99 и др., постельное белье, наматрасники, одеяла, постельные принадлежности относятся к швейным изделиям.

Возврат товара ненадлежащего качества

На основании п.3 ст. 497 ГК РФ, ст. 21 Закона «О защите прав потребителей», покупатель может вернуть или обменять товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация и т.д.) в течение 14 дней при соблюдении следующих условий:

- сохранение внешнего вида товара, фирменной упаковки и ярлыков;

- сохранение потребительских свойств товара (товар не подвергался стирке, глажке, отпариванию, химической чистке);

- наличие финансовых документов, подтверждающих приобретение товара.


Продавец не несет ответственности за дефекты товара, появившиеся в результате воздействия третьих лиц (курьера, транспортной компании, перевозчика и т.д.)